El ministro de Modernización de Río Negro, Milton Dumrauf, salió a responder las críticas surgidas por la implementación del nuevo sistema de control biométrico facial para registrar la asistencia del personal de Salud. Tras mantener una reunión con representantes de ATE, el funcionario aseguró que el mecanismo no almacena fotografías de los trabajadores, cumple con estándares internacionales de protección de datos y permitirá modernizar un sistema que, sostuvo, quedó obsoleto para la complejidad del funcionamiento hospitalario.

Además, rechazó los cuestionamientos sobre el costo de la inversión y defendió la incorporación de la tecnología al señalar que contribuirá a mejorar el control de las guardias, las horas extras y la organización de los servicios.

La reunión con ATE y las dudas sobre la implementación

Dumrauf explicó que el encuentro fue solicitado por el Ministerio de Salud a partir de inquietudes planteadas por ATE respecto del funcionamiento del sistema.

Indicó que los representantes gremiales llegaron con consultas concretas sobre la operatoria diaria, aspectos legales y el tratamiento de los datos personales. El ministro destacó que gran parte de las dudas estuvieron vinculadas a la dinámica propia del sistema sanitario, donde las guardias suelen intercambiarse entre trabajadores y los cambios deben registrarse rápidamente.

"Fue una reunión muy productiva porque pudieron conocer cómo funciona el sistema y nosotros atender situaciones particulares que presenta el trabajo hospitalario", resumió.

Al mismo tiempo, cuestionó la postura de otros sectores sindicales que rechazaron la implementación antes de interiorizarse sobre su funcionamiento. A su entender, los planteos deben realizarse con información técnica, ya que muchas de las críticas parten de un desconocimiento sobre el alcance real del sistema.

"No se guardan fotos de las personas"

Uno de los principales cuestionamientos estuvo relacionado con el uso de datos biométricos. Dumrauf afirmó que existe una confusión sobre el funcionamiento del reconocimiento facial y aseguró que el sistema no almacena imágenes del rostro de los trabajadores.

Explicó que la plataforma realiza un cálculo matemático de distintos puntos del rostro —como la distancia entre ojos, nariz y boca— y genera un código encriptado que no permite reconstruir la imagen original.

"Si alguien accediera a ese código matemático no podría volver a obtener la cara de la persona", sostuvo.

Agregó además que el sistema cumple con la Ley Nacional de Protección de Datos Personales y con estándares europeos de seguridad informática, utilizando mecanismos de encriptación y almacenamiento separado de la información personal.

Incluso señaló que el actual sistema de control mediante huella digital resulta más invasivo, ya que trabaja con imágenes de las huellas para realizar las comparaciones, mientras que el nuevo método sólo utiliza cálculos matemáticos probabilísticos.

Por qué se reemplaza el sistema de huellas

El ministro explicó que la decisión de abandonar el sistema biométrico por huella responde principalmente a limitaciones tecnológicas. Detalló que el software actualmente utilizado fue diseñado originalmente para controlar una cantidad reducida de empleados con horarios administrativos tradicionales y no puede adaptarse al funcionamiento de los hospitales, donde existen guardias nocturnas, jornadas rotativas y múltiples regímenes laborales.

Además, señaló que el nuevo sistema permitirá integrar el control de asistencia con los sistemas provinciales de recursos humanos, licencias y liquidación de haberes.

Entre las nuevas funciones mencionó la posibilidad de que dos trabajadores intercambien una guardia mediante la app, con autorización del jefe de servicio, evitando la utilización de formularios en papel. También permitirá registrar correctamente jornadas que atraviesan la medianoche, una limitación que presentaba el sistema de huellas actualmente en uso.

Cómo funcionará el reconocimiento facial

La implementación comenzará en el Hospital de San Antonio Oeste y luego se extenderá progresivamente al resto de los hospitales y centros de salud. La intención del Ministerio de Salud es completar la instalación durante julio, aunque Dumrauf admitió que, de ser necesario, el cronograma podría extenderse hasta agosto.

El sistema funcionará mediante terminales instaladas en cada establecimiento sanitario.

 También existirá la posibilidad de fichar desde un teléfono celular a través de la aplicación, aunque el funcionario aclaró que esa modalidad será opcional y que todos los hospitales y CAPS contarán con dispositivos propios, por lo que ningún trabajador estará obligado a utilizar su teléfono personal. En caso de querer utilizar la app será necesario activar la ubicación únicamente al momento de registrar el ingreso o egreso, verificándose solamente que el trabajador se encuentre dentro del perímetro autorizado del establecimiento.

"El sistema no hace seguimiento permanente de la persona. Sólo verifica la ubicación en el instante del fichaje", remarcó. Además, destacó que cada agente podrá acceder a su propio historial de fichadas, lo que permitirá contar con un respaldo ante eventuales diferencias sobre horas extras o guardias realizadas.

La inversión y las críticas por el costo

Otro de los puntos cuestionados por la oposición fue el monto destinado al proyecto, sobre el que, según afirmó Dumrauf, circulan cifras erróneas.

El ministro explicó que el contrato firmado entre el Ministerio de Hacienda y ALTEC asciende a aproximadamente 1.200 millones de pesos, pero aclaró que ese monto no corresponde exclusivamente al reconocimiento facial, sino que incluye la compra de equipamiento, el desarrollo informático y la implementación integral del sistema.

Detalló que alrededor de 430 mil dólares se destinan a la adquisición de equipos informáticos que serán instalados en los 36 hospitales y 191 Centros de Atención Primaria de la Salud (CAPS). Esos dispositivos, subrayó, quedarán como patrimonio definitivo de la Provincia y representan una inversión que se realiza por única vez.

A ello se suman 276 millones de pesos correspondientes al desarrollo y adaptación de la plataforma, que debe adecuarse a los distintos regímenes laborales vigentes, integrarse con SIJES, el sistema provincial de recursos humanos, el sistema de licencias y el de liquidación de haberes.

Dumrauf también aclaró que la Provincia contrató el servicio con ALTEC, mientras que la empresa estatal subcontrata parte de los desarrollos tecnológicos. En ese sentido, señaló que el contrato entre ALTEC y la firma proveedora es inferior al monto total abonado por la Provincia, desmintiendo versiones que atribuían directamente toda la cifra a la empresa desarrolladora.

Respecto del funcionamiento, explicó que existe una licencia anual cuyo costo es de 2,53 dólares por agente al año, monto que calificó como uno de los más bajos del mercado y que solamente se paga por cada trabajador que efectivamente utiliza el sistema.

"La mayor parte de la inversión se hace una sola vez. Después queda únicamente la licencia anual, que tiene un costo muy bajo por agente", sintetizó.

"La inversión permitirá mejorar el control de las guardias"

El ministro defendió la decisión política de avanzar con el nuevo sistema al recordar que la provincia destina más de 22.000 millones de pesos anuales al pago de guardias y horas extras en el sistema de salud. En ese contexto, sostuvo que resulta indispensable contar con herramientas modernas para controlar el presentismo y administrar esos recursos.

"Seguimos controlando algo tan importante con planillas en papel. Necesitamos información de calidad para organizar mejor los servicios y garantizar que cuando un paciente llegue al hospital encuentre al profesional que debe atenderlo", afirmó.

Consideró además que el costo del sistema es insignificante frente al volumen de recursos que administra el sistema sanitario y aseguró que una mejor administración permitirá optimizar el uso de las guardias, las horas extras y la cobertura de los servicios.

Respuesta a la oposición

Respecto de los cuestionamientos sobre la oportunidad de realizar esta inversión en un contexto económico complejo, Dumrauf sostuvo que la modernización "llega tarde" y consideró que debió implementarse hace varios años. Como antecedente mencionó el sistema de control de ausentismo implementado anteriormente por la provincia, al que atribuyó una reducción del ausentismo laboral y del gasto destinado a suplencias.

Finalmente, aseguró que el nuevo mecanismo no sólo permitirá generar ahorros, sino también mejorar la eficiencia del Estado.

"Los rionegrinos son los accionistas de esta empresa que es la provincia. Si siguiéramos controlando a miles de empleados con una planilla de papel, estaríamos administrando mal los recursos públicos. Lo importante es garantizar que cuando un vecino vaya al hospital encuentre al médico, la enfermera y el personal que necesita", concluyó.