911: "La nueva tecnología debe ir acompañada de capacitación", afirmó José Arcajo

El subsecretario de Seguridad Ciudadana de Río Negro destacó los avances en el sistema 911 y su enfoque en la prevención del delito

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El subsecretario de Seguridad Ciudadana de Río Negro, José Arcajo, destacó los avances logrados en el funcionamiento del sistema de emergencias 911. En una entrevista con Jorge Olivero para Frecuencia VyP, Arcajo detalló las mejoras en la infraestructura tecnológica, la capacitación del personal y los nuevos enfoques en prevención del delito.  

Desde el inicio de la actual gestión, el programa "Río Negro Emergencia 911" fue objeto de una reestructuración significativa, centrada en la incorporación de tecnologías avanzadas y la actualización de los recursos humanos. “Hemos adaptado el sistema para incorporar nueva tecnología que será implementada a partir del próximo año, lo que incluye plataformas de atención de emergencias y prevención del delito. Todo esto viene acompañado de un programa de capacitación para el personal actual y el nuevo que ingresará", afirmó Arcajo.  

Actualmente, el programa cuenta con aproximadamente 320 empleados en tareas operativas, y se espera sumar 110 efectivos en 2025. Esto permitirá potenciar la atención de emergencias y los mecanismos de prevención. Según el subsecretario, el objetivo de la gestión es consolidar una respuesta más eficiente en emergencias y ampliar la capacidad de anticipación ante posibles delitos.  

Uno de los avances más destacados es el trabajo conjunto con la empresa estatal Altec para reestructurar la red de cámaras de videovigilancia. Este proceso incluye el reemplazo de cámaras domo por cámaras fijas y la implementación de sistemas basados en inteligencia artificial. Estas herramientas permitirán realizar análisis forenses más rápidos y eficaces, además de optimizar el uso de los operadores. “Antes, un operador supervisaba entre 10 y 12 cámaras; hoy, con los nuevos sistemas de alertas, puede gestionar entre 40 y 60”, explicó Arcajo.  

El subsecretario también subrayó la creación de un Centro Provincial de Análisis Delictual, que integrará llamadas, geolocalización y videovigilancia para elaborar patrones de actividad delictiva y optimizar la distribución de recursos. Este modelo será replicado en las principales ciudades de la provincia, como General Roca, Cipolletti y Bariloche, y se extenderá progresivamente a otras localidades estratégicas.  

Por último, Arcajo confirmó que el monitoreo del 911 cuenta con cobertura las 24 horas y que se están fortaleciendo las bases para la descentralización del sistema en 2025. “Estamos trabajando para separar tareas centralizadas y descentralizadas, optimizando así la atención operativa y los análisis estratégicos”, concluyó.  


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