La Defensoría del Pueblo de Viedma puso en funcionamiento su nueva página web, que permite a la ciudadanía iniciar reclamos de manera virtual, consultar documentación pública y acceder directamente a los canales de contacto del organismo sin necesidad de trasladarse hasta sus oficinas. La plataforma oficial está disponible en defensoria.viedma.gob.ar e incorpora distintas herramientas para facilitar la realización de trámites y el acceso a la información.

El principal recurso es el botón “Iniciar Reclamo Vecinal”, que permite completar un formulario digital para presentar quejas o denuncias vinculadas con servicios municipales o posibles vulneraciones de derechos. La gestión puede realizarse desde una computadora o un teléfono celular.

El defensor del Pueblo de Viedma, Marín Pérez Morando, destacó que el nuevo sitio busca facilitar la gestión de reclamos y el acceso a la información pública de manera remota. La página también cuenta con accesos directos para realizar llamadas telefónicas y abrir conversaciones por WhatsApp con las guardias del organismo, con el objetivo de simplificar la comunicación con los vecinos y las vecinas.

Otra de las herramientas incorporadas es un Repositorio Virtual, que reúne normativas municipales, resoluciones e informes de la Defensoría. El espacio está destinado a facilitar la consulta pública de documentación vinculada con la actividad institucional.

Además, el portal ofrece materiales educativos e informativos sobre distintas temáticas, en el marco de un convenio de colaboración entre la Defensoría de Viedma y la Defensoría del Pueblo de la Ciudad de Buenos Aires. El sitio incluye, a su vez, una sección de novedades institucionales para dar a conocer las actividades que desarrolla el organismo.

Desde la Defensoría aclararon que la incorporación de herramientas digitales no reemplaza los canales tradicionales de atención, que continúan vigentes para quienes necesiten realizar consultas o gestiones de manera presencial o telefónica.

Dónde comunicarse con la Defensoría

La sede central funciona en Garrone 121, en Viedma, de lunes a viernes, de 8 a 14.

Los canales de contacto son los siguientes:

• Sitio web: defensoria.viedma.gob.ar

• Teléfono: 02920 431400, interno 153.

• WhatsApp de guardia: +54 9 2920 329497.

• Correo electrónico: defensoriadelpueblodeviedma@gmail.com.