Las personas afiliadas al IPROSS ya cuentan con una nueva herramienta para realizar consultas y determinadas gestiones sin necesidad de acercarse a una delegación. El Instituto Provincial del Seguro de Salud puso en funcionamiento su Portal de Autogestión, una plataforma que concentra información sobre la cobertura, servicios y trámites y puede utilizarse desde una computadora, celular o tablet con conexión a internet.

El acceso se realiza con el mismo usuario y contraseña utilizados en la App IPROSS, por lo que no es necesario generar una nueva cuenta. La plataforma reúne en un solo espacio distintas herramientas vinculadas con la cobertura de la obra social y permite consultar información desde cualquier lugar.

Entre las opciones disponibles se encuentra la credencial digital, además de información sobre la cobertura y el grupo familiar. También pueden consultarse las atenciones y recetas, la cartilla de prestadores y diferentes datos vinculados con los servicios de salud.

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El portal incorpora además un buscador de prestadores que permite realizar consultas por nombre, especialidad, matrícula o localidad. De esta manera, las personas afiliadas pueden ubicar información específica sobre los profesionales y establecimientos disponibles dentro de la cartilla. Otra de las herramientas permite consultar las prácticas incluidas en el nomenclador, mientras que también se encuentra disponible información sobre los distintos programas de salud, coberturas y servicios que brinda el IPROSS.

La plataforma también permite iniciar determinados trámites de manera online, evitando en esos casos la necesidad de concurrir personalmente a una delegación. Para ello, el Portal de Autogestión se encuentra vinculado con el Portal de Trámites del organismo. Actualmente pueden iniciarse por esta vía gestiones relacionadas con la incorporación de familiares a cargo, la renovación de afiliación de hijos o hijas estudiantes y la solicitud de una carta de presentación para afiliados en tránsito.

El procedimiento se realiza de manera digital. La persona afiliada debe completar la solicitud correspondiente y cargar la documentación requerida directamente desde el portal. Una vez presentada la gestión, recibe un número de trámite que permite realizar el seguimiento del expediente. Para estas gestiones no es necesario presentar los documentos originales en papel. La documentación se incorpora de manera digital y queda sujeta a la revisión del IPROSS, de acuerdo con los requisitos establecidos para cada trámite.

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La presentación de la documentación, de todos modos, no implica la aprobación automática de la solicitud. Cada caso es analizado por el organismo y la resolución depende del cumplimiento de las condiciones requeridas para la gestión iniciada. El nuevo portal forma parte del proceso de digitalización y modernización que lleva adelante el IPROSS para ampliar las alternativas de atención y reducir la necesidad de traslados cuando una consulta o trámite puede resolverse de manera remota.

La herramienta busca concentrar en un mismo espacio información que anteriormente podía requerir distintas consultas y facilitar el acceso a servicios desde cualquier punto con conexión a internet.

El Portal de Autogestión ya se encuentra disponible desde el sitio web institucional del IPROSS y utiliza las mismas credenciales que la aplicación móvil del organismo. De esta manera, las personas afiliadas pueden ingresar tanto desde dispositivos móviles como desde computadoras y tablets.