Desde que comenzó el aislamiento preventivo y obligatorio, en el marco de la Emergencia Sanitaria por el Coronavirus, la Defensoría del Pueblo de la provincia atendió más de 150 reclamos y consultas.
Para continuar con la atención, el organismo diseñó una plataforma virtual con el objetivo que todo el personal de la institución pudiera continuar realizando las tareas desde sus casas, con el fin principal de brindar respuestas rápidas teniendo en cuenta, el delicado contexto a raíz de la emergencia.
En este marco, se recibieron, a través de las diferentes vías de comunicación con las que cuenta la Defensoría, más de 150 reclamos y consultas enviadas desde distintas localidades de la provincia, incluso se hubo reclamos de ciudadanos de otras provincias.
Las temáticas de las quejas son variadas y van desde cuestiones relacionadas a la defensa del consumidor (sobreprecios y desabastecimiento, corte del servicio de Internet, problemas con entidades bancarias) hasta reclamos por tránsito provincial e interprovincial; recetas para pacientes de Pami, Ipross y otras obras sociales; consultas sobre la receta digital; entrega de medicación a usuarios del servicio de salud mental; consultas referidas a Ingreso Familiar de Emergencia; reclamos por cuestiones vinculadas a la Anses; consultas por derechos laborales en el marco de la cuarentena; pedidos de asistencia social; etc.
En todos los casos la Defensoría del Pueblo como organismo de protección de derechos, actúa estableciendo el enlace inmediato con los distintos organismos nacionales, provinciales y municipales, como así también con empresas e instituciones, para llegar a una solución de la forma más expedita posible.
2 enero 2026
Río Negro