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Una mujer de Viedma será indemnizada tras una resolución
judicial que ordenó a una empresa de electrodomésticos y a la fabricante
reemplazar un aire acondicionado defectuoso. La decisión responde a una demanda
impulsada por la clienta, quien en 2019 adquirió un equipo RCA Split frío/calor
que presentó fallas desde su instalación y nunca llegó a funcionar de manera
adecuada.
A pesar de que el aparato estaba en garantía, los intentos
de la compradora para obtener asistencia técnica o un reemplazo fueron
infructuosos, ya que la empresa de ventas Naldo Lombardi S.A. derivó la
responsabilidad a la fabricante, Radio Victoria Fueguina S.A., sin ofrecer una
solución concreta. Durante el verano de 2020, la consumidora y su familia
enfrentaron una ola de calor sin poder utilizar el equipo.
Una pericia judicial determinó que el desperfecto en el
compresor era un defecto de fábrica y no consecuencia de una instalación
incorrecta o mal uso. Con base en esta evaluación, el juez de Paz de Viedma
falló a favor de la demandante, exigiendo que se le proporcione un equipo nuevo
en pleno funcionamiento.
Además del reemplazo, el fallo incluyó una compensación por
los gastos de instalación, daño moral y un monto por daño punitivo. La sentencia
aplica de manera solidaria sobre ambas empresas, quienes deberán responder por
los perjuicios sufridos por la consumidora ante el incumplimiento de la Ley de
Defensa del Consumidor.
21 noviembre 2024
Judiciales