Ordenan reemplazo e indemnización por aire acondicionado defectuoso

La Justicia falló en favor de una consumidora tras un incumplimiento en la garantía del equipo

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Una mujer de Viedma será indemnizada tras una resolución judicial que ordenó a una empresa de electrodomésticos y a la fabricante reemplazar un aire acondicionado defectuoso. La decisión responde a una demanda impulsada por la clienta, quien en 2019 adquirió un equipo RCA Split frío/calor que presentó fallas desde su instalación y nunca llegó a funcionar de manera adecuada.

A pesar de que el aparato estaba en garantía, los intentos de la compradora para obtener asistencia técnica o un reemplazo fueron infructuosos, ya que la empresa de ventas Naldo Lombardi S.A. derivó la responsabilidad a la fabricante, Radio Victoria Fueguina S.A., sin ofrecer una solución concreta. Durante el verano de 2020, la consumidora y su familia enfrentaron una ola de calor sin poder utilizar el equipo.

Una pericia judicial determinó que el desperfecto en el compresor era un defecto de fábrica y no consecuencia de una instalación incorrecta o mal uso. Con base en esta evaluación, el juez de Paz de Viedma falló a favor de la demandante, exigiendo que se le proporcione un equipo nuevo en pleno funcionamiento.

Además del reemplazo, el fallo incluyó una compensación por los gastos de instalación, daño moral y un monto por daño punitivo. La sentencia aplica de manera solidaria sobre ambas empresas, quienes deberán responder por los perjuicios sufridos por la consumidora ante el incumplimiento de la Ley de Defensa del Consumidor.

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