El proyecto contempla la prohibición del sistema de colas o filas en que los usuarios deben permanecer parados a la espera de ser atendidos. Asimismo plantea reconocer como infracción un lapso de espera mayor a los 15 minutos; superado ese tiempo los bancos deberán abonar 50 pesos por cada cinco minutos en los que se prolongue la espera. El pago de la indemnización será en dinero efectivo y al momento en que el cliente sea finalmente atendido por ventanilla.
Luis Albrieu, otro de los autores del proyecto enfatizó “se trata de exigir un trato digno para con los usuarios de los bancos. Porque es una inmoralidad ver como entidades financieras, que anualmente ganan fortunas, lo hagan sobre la base del ahorro que importa un servicio deplorable con la gente”. Por su parte Alejandro Ramos Mejía sostuvo “Si los legisladores oficialistas se interesan más por los rionegrinos, antes que por las ganancias del Banco Patagonia, confío plenamente que acompañarán el proyecto”.
Esta iniciativa fue impulsada por Nicolás Rochas, Marta Bizzotto, Luis Albrieu y Alejandro Ramos Mejía.
Los bancos deberán pagar por hacer esperar a sus clientes
15 abril 2016
Río Negro
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21 enero 2026
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