Hoy el Intendente Marcos Castro presentó "Comunidad en Línea", un área destinada a recibir consultas, sugerencias y reclamos de los vecinos. Esta iniciativa busca fortalecer la comunicación directa entre el municipio y la ciudadanía, utilizando un canal de mensajería masiva como WhatsApp para facilitar la interacción.

Sebastián Acosta, coordinador de la nueva línea "Comunidad en Línea", explicó que la elección de WhatsApp se debe a su accesibilidad y uso extendido, incluso entre las personas mayores. "Este canal permitirá a los vecinos enviar videos, fotografías y otros medios multimedia para reforzar sus reclamos y sugerencias", señaló. Además de recibir reclamos, el canal también aceptará sugerencias y consultas, incluyendo aquellas que no correspondan directamente al ámbito municipal, como desbordes cloacales.

Acosta destacó que el objetivo es no solo resolver los problemas presentados, sino también orientar a los vecinos en sus trámites con otros organismos. "Queremos acompañar a los vecinos en sus reclamos y reforzar las gestiones necesarias ante otras entidades, como en el caso de Aguas Rionegrinas", añadió. Esta interacción entre las áreas municipales y de gobierno busca generar una comunidad más integrada y participativa.

Los tipos de reclamos que se pueden hacer a través del nuevo canal incluyen infracciones de tránsito, problemas con ramas y árboles caídos, cuestiones de luminarias y hasta denuncias sobre hechos ilícitos. "Queremos ofrecer una herramienta integral para que los vecinos se sientan escuchados y sus problemas sean atendidos de manera efectiva", afirmó el coordinador del nuevo espacio.

El número de contacto para "Comunidad en Línea" es 2920-662661. A su vez, los otros medios de comunicación del municipio, como Instagram, TikTok, Facebook y Twitter, seguirán activos. "Las demandas o sugerencias que lleguen por las redes sociales también se canalizarán por este nuevo sistema, asegurando la clasificación y derivación adecuada a las áreas correspondientes", concluyó Acosta.