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La Municipalidad de Viedma comenzó un programa de capacitaciones dirigido a su personal, especialmente aquellos que interactúan de manera directa y constante con los vecinos y vecinas de la ciudad. Estas formaciones se centran en el manejo de emociones, la escucha activa y la gestión de situaciones conflictivas que puedan surgir durante el trato diario con la comunidad.
El intendente Marcos Castro inauguró la serie de capacitaciones, que cuentan con el respaldo del Ministerio de Seguridad y Justicia de la provincia. Durante la apertura, se destacó la relevancia de estas formaciones para prevenir la escalada de violencia en interacciones cotidianas, haciendo hincapié en la necesidad de un enfoque empático y comprensivo en el servicio público.
Organizadas por la subsecretaría de Derechos Humanos y el área de Capacitación de la Municipalidad, las capacitaciones tienen un formato de cuatro encuentros, divididos en dos turnos. Juan Manuel Chironi, subsecretario de Derechos Humanos, explicó que se abordarán técnicas de comunicación efectivas, haciendo énfasis en la escucha activa y en estrategias para intervenir en situaciones de conflicto.
Durante el ciclo, los participantes también recibirán herramientas para la resolución alternativa de conflictos, con el objetivo de evaluar los resultados de las capacitaciones una vez concluido el proceso. La primera sesión mostró una gran convocatoria, evidenciando el interés del personal municipal por mejorar sus habilidades interpersonales.
Chironi concluyó afirmando: "Apostamos a fortalecer las capacidades de nuestro personal para brindar un servicio más empático y efectivo a la comunidad", resaltando el compromiso del municipio con la formación continua de su equipo.
21 septiembre 2024
Viedma