Aguas Rionegrinas capacitó a sus empleados para mejorar la atención al usuario

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La capacitación estuvo a cargo de la Licenciada Alicia Rodriguez, profesional de la Fundación Instituto de Capacitación y Estudios FeNTOS.

Los temas dictados en el curso fueron: La Comunicación al Usuario; La Importancia de la Conversación; Lo que Representan los Usuarios para una Empresa de Saneamiento; Técnicas de venta y características; Atención al Usuario; Cultura Organizacional; Liderazgo; Gerenciando Conflictos; Negociación; Calidad Total; Paradigmas; entre otros.

El martes 8 y miércoles 9 continuaran las capacitaciones en la ciudad de Viedma con el Taller para Evaluadores, que consiste en capacitar a 12 empleados de ARSA, seleccionados en conjunto entre la empresa y el Sindicato de Trabajores de Saneamiento, que se encargaran de realizar una evaluación del desempeño laboral de los trabajadores a través de una entrevista sociolaboral ya preestablecida.

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