De acuerdo a lo manifestado también de manera personal a Nadina Díaz, el olor que emana de las piletas es nauseabundo, es una situación constante, pero que se agrava en días de altas temperaturas. Precisamente esto ocurre en la temporada estival, que es cuando Las Grutas reciben a miles de turistas.

Según la nota entregada a la defensora el problema se advierte en un amplio sector de Las Grutas, pero particularmente en el Barrio Pehumayen. En la presentación los vecinos expresan que " estamos en conocimiento que la ley nacional de medio ambiente, prevé que todas las plantas depuradoras, cuenten con un cerco arbóreo, cosa que aquí no ocurre". También agregan, "la problemática, no solo se encuadra en fuertes olores, sino también en cuestiones de salud e higiene, ya que en verano no se puede estar con los mosquitos, también los vecinos padecen de vómitos, fuertes dolores de cabeza, erupciones cutáneas y otros."

En dialogo con Nadina Díaz, los representantes de la junta vecinal, le informaron que “hace unos ocho meses, mantuvieron una reunión con autoridades de Aguas Rionegrinas S.A., quienes se comprometieron a colocar aireadores en las piletas decantadoras y un tratamiento líquido para disminuir la emanación de olores, pero que hasta el momento nada de esto se ha realizado”.

Es por esto que la Defensora del Pueblo decidió avocarse a la problemática planteada y realizar  un pedido de informes a la Superintendente del DPA, Ing. Raquel Morales solicitando informe:

 1) Medidas previstas para solucionar la emanación de olores nauseabundos provenientes de las piletas de tratamiento de efluentes cloacales.

 2) Detallar registros respecto de la frecuencia con que se producen desbordes de aguas servidas, puntualmente del Barrio Pehumayen, que escurren hasta la costa por calles Pozo Salado y cañadon de Bajada Cero.

3) Detalle y evaluación de los resultados de análisis realizados  en los distintos puntos del sistema de tratamiento de líquidos cloacales.

Al mismo tiempo Nadina Díaz envió  una nota al Subsecretario de Políticas Publicas de Salud del Ministerio de Salud, Alfredo Muruaga poniéndolo en conocimiento de la situación, solicitando su intervención e informe sobre posibles efectos sanitarios que pudiesen involucrar a residentes y turistas de Las Grutas.