Una vecina de Viedma denunció ante el Juzgado de Paz que el juego de comedor adquirido como regalo llegó con daños graves tras la entrega por parte de la empresa de transporte Vía Cargo. La compra, realizada en una fábrica de Morón, Buenos Aires, incluía una mesa y seis sillas, pero al recibir el envío, la consumidora encontró los muebles golpeados y deteriorados, por lo que decidió llevar el caso a la justicia.

La cliente relató que el transportista dejó los muebles en la vereda sin permitirle revisar su estado y le cobró un adicional por flete y seguro. Al abrir los paquetes, notó que la mesa estaba golpeada y que las sillas se encontraban desfondadas. Al contactar a Vía Cargo, la empresa se negó a asumir la responsabilidad y solo le ofreció una compensación en pasajes o servicios, lo que llevó a la consumidora a presentar una denuncia ante Defensa del Consumidor y luego iniciar una demanda en el Juzgado de Paz.

El fallo incluyó evidencias presentadas por la damnificada, como fotografías del daño, documentos de la denuncia en Defensa del Consumidor, comunicaciones con la empresa de transporte y otros registros del envío. Basándose en estas pruebas, el juez calificó el caso como una "relación de consumo" amparada por el artículo 42 de la Constitución Nacional y citó jurisprudencia del Superior Tribunal de Justicia que subraya la protección de los derechos del consumidor.

En su decisión, el juez condenó a Vía Cargo a indemnizar a la consumidora por los daños patrimoniales, además de un resarcimiento punitivo y por daño moral, estableciendo así un precedente para futuras demandas similares.