“Dejaron de lado rencores para mirarse a los ojos y conversar”, fue la síntesis elocuente del próspero resultado que logró mediando la Defensoría del Pueblo. Así lo manifestó la Dra. Viviana Peralta, docente, abogada y mediadora a cargo del encuentro, miembro del equipo que implementa la herramienta para la resolución de conflictos en la mencionada entidad.
Días atrás, los medios reflejaban el enfrentamiento y sus consecuencias. En este marco, y alentadas por la intervención de operadores del CAAT N°4, Mariela Bonefoi y Patricia Silva acompañada por su esposo Armando, asistieron a la entrevista programada en la Defensoría.
“Un efectivo proceso de mediación permitió facilitar el encuentro, trabajar puntos en común respetando diferencias, llevar a las partes a considerar a su par y vecino desde el lugar del otro. Con destacado coraje ciudadano, que hemos agradecido, y a través de un diálogo amable y respetuoso, Mariela y Patricia revirtieron una escena de tensión, evitando además efectos complejos y dolorosos en el pueblo, para cerrar con un acuerdo de partes a favor de una digna convivencia entre vecinos y próximos” destacó Mazzaglia.
La Mediación Comunitaria es un servicio social impulsado como política pública en Bariloche por la Defensoría del Pueblo. Una herramienta destinada al abordaje y solución de conflictos comunitarios, promoviendo el diálogo y fomentando la concordia en los vínculos entre vecinos.
FUENTE: Prensa & Relaciones Institucionales
Defensoría del Pueblo - MSCB
Bonefoi – Silva: Dos familias se rencuentran a través de la “mediación comunitaria”
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