Munyau manifestó que "estamos contralando con un cuerpo de inspectores, pero más allá de lo que hacemos, cuando los usuarios constatan que hay una cola que excede los treinta minutos de espera recepciones las denuncias".
En ese sentido contó que "hacemos visitas sorpresivas, se elaboran actas y luego se tramitan las sanciones".
Luego expresó que "el banco tiene la obligación de enviarnos copias de esa constancia para que nosotros realicemos el trámite. El libro de quejas tiene que estar siempre".
También "es importante que cada persona que hace un trámite sepa que se trata sobre cobro de jubilación, sueldo o pagar un servicio público. Cuando dejan constancia deben dejar en claro el trámite que fueron a realizar".
Además señaló que "las multas son acumulativas, la Dirección está trabajando sobre el tema y se hace lo que corresponde pero el banco puede apelar la multa aplicada".
Por último confirmó que "el Banco Patagonia ha sido notificado de una multa de 70 mil pesos".
22 octubre 2019
Interés General